Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie klare Antworten zu Zahlung, Versand, Produktauswahl und Angebot.
Wie lange dauert die Lieferung?
Nach Zahlungsbestätigung werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen vorbereitet. Die Lieferzeit kann je nach Stadt, Versandaufkommen und Produktvolumen variieren.
Welche Versandmethoden werden verwendet?
Wir versenden per Paketdienst, Spedition (Ambar) oder Fernbus mit Abholung am Busbahnhof. Die Versandart wählen wir gemeinsam nach Gewicht, Anzahl der Eimer und Lieferadresse; bei schweren Bestellungen sind Spedition oder Bus meist schneller und günstiger. Versanddaten erhalten Sie per WhatsApp.
Bieten Sie technische Unterstützung bei der Produktauswahl?
Ja. Wir beraten nach Bodentyp, Nutzungszweck, gewünschter Optik, geschätzter Fläche und Anwendungserwartung.
Wie wird ein individuelles Angebot erstellt?
Sie können Ihren Bedarf per WhatsApp, Telefon oder E-Mail mitteilen. Produkttyp, Menge, Lieferadresse, Rechnungsdaten und Anwendungserwartung werden vor dem Angebot geprüft.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung, und jeder Verkauf wird in Rechnung gestellt. Für Firmenbestellungen benötigen wir Finanzamt und Steuernummer. Zahlung, Rechnung und Lieferung werden vorab geklärt.
Garantieren die Produkte ein bestimmtes Anwendungsergebnis?
Nein. Das Ergebnis hängt von Untergrundvorbereitung, Umgebungsbedingungen, korrekter Mischung, Anwendungstechnik und Einhaltung der technischen Hinweise ab.
Liefern Sie ins Ausland?
Ja. Wir beliefern Verarbeiter, Händler und Projektkunden im Ausland – vom Muster bis zur Palette oder zum vollen Container. Angebote erstellen wir in USD oder EUR als Proformarechnung, je nach Lieferbedingung (EXW, FOB, CIF, DAP).
Gibt es Großhandels- oder Händlerpreise?
Für Verarbeiter, Händler und Projektkunden kalkulieren wir Preise individuell nach Menge und Abnahmehäufigkeit. Für eine Großhandelspreisliste oder ein Vertriebsgespräch kontaktieren Sie uns per WhatsApp oder E-Mail.