Teslimat, fatura ve iade koşulları
Siparişten teslimata kadar süreç nasıl işler, sorun olursa ne yapılır: hepsi açıkça burada.
Sipariş
Siparişler telefon (+90 212 614 30 28) veya WhatsApp (+90 532 138 26 30) üzerinden alınır. Ürün, miktar, fiyat, sevkiyat şekli ve teslimat adresi sipariş öncesinde sizinle birlikte netleştirilir.
Sitede gösterilen fiyatlar Türk lirası (TL) cinsindendir. Toplu alım, proje ve ihracat siparişlerinde ayrıca teklif hazırlanır.
Ödeme ve fatura
Ödemeler havale / EFT ile alınır. Açıklama kısmına adınızı ve sipariş bilginizi yazmanız yeterlidir.
Her satış için fatura düzenlenir. Bireysel siparişlerde ad soyad ve adres, kurumsal siparişlerde firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası istenir.
Sevkiyat
Ödeme onayından sonra stoktaki ürünler İstanbul Gaziosmanpaşa depomuzdan gönderilir.
Sevkiyat, ürünün ağırlığı ve teslimat adresine göre sizinle birlikte seçilen yöntemle yapılır: kargo, nakliye ambarı veya otobüs ile otogar teslim. Ağır ve çok kovalı siparişlerde ambar veya otobüs genellikle daha hızlı ve ekonomiktir.
Sevkiyat bilgisi (takip numarası, ambar veya otobüs firması) WhatsApp üzerinden paylaşılır. Dilerseniz ürünlerinizi mesai saatlerinde mağazamızdan teslim alabilirsiniz.
Kargo ücreti ve ücretsiz kargo sınırı ürün sayfasında belirtilir. Ambar ve otobüs gönderimlerinde taşıma ücreti genellikle alıcı tarafından teslimatta ödenir; sipariş öncesinde size bildirilir.
Teslim alırken kontrol
Paketi teslim alırken kovaları kontrol edin. Ezilme, sızıntı veya hasar varsa taşıma firması yetkilisine tutanak tutturun ve fotoğrafını çekip aynı gün WhatsApp'tan bize iletin. Tutanaklı hasarlarda ürün yenisiyle değiştirilir.
Cayma hakkı ve iade
Tüketici olarak, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bunun için telefon, WhatsApp veya e-posta (info@flexfullyepoksi.com) ile bize bildirmeniz yeterlidir.
İade edilecek ürünün ambalajı açılmamış, karıştırılmamış ve kullanılmamış olmalıdır. Kapağı açılan, bileşenleri karıştırılan veya sizin için özel renk / miktarda hazırlanan kimyasal ürünler, niteliği gereği iade alınamaz.
Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra ürün bedeli, ürünün tarafımıza ulaşmasını takip eden 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız hesaba iade edilir.
Ayıplı veya hatalı gönderilen ürünlerde iade ve değişim masrafları tarafımıza aittir.
İletişim
Flexfully Kimya · Sarıgöl Mahallesi, Cephanelik Sokak No: 24/1A, 34250 Gaziosmanpaşa / İstanbul · Telefon: +90 212 614 30 28 · WhatsApp: +90 532 138 26 30 · E-posta: info@flexfullyepoksi.com
Son güncelleme: 28.09.2026